سلام خدمت شما دوست و همراه عزیز وبسایت وب سنتر. در این مطلب قصد داریم به این موضوع بپردازیم که چرا بعضی از کسب و کارها فروش اینترنتی خوبی ندارند و به کامل به این سوال شما پاسخ دهیم: چرا فروش اینترنتی ندارم…

پس تا انتهای این مقاله همراه ما باشید تا پاسخ سوال خود را دریافت کنید. به طور کلی در این مطلب ده دلیل را که باعث کاهش فروش اینترنتی شما می‌شوند به شما معرفی کردیم. بعد از خواندن مقاله تک تک موارد را روی سایت و کسب و کار اینترنتی خود بررسی کنید تا اشکالات کارتان برطرف شود.

عدم ریسپانسیو بودن سایت

امروزه با گسترش استفاده از تلفن همراه و تبلت برای دسترسی به اینترنت، اهمیت ریسپانسیو بودن وب سایت ها بیش از پیش افزایش یافته است. یک وب سایت ریسپانسیو، سایتی است که به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر سازگار می شود. این بدان معناست که کاربران می توانند از وب سایت شما در هر دستگاهی، از جمله تلفن همراه، تبلت، لپ تاپ و کامپیوتر شخصی، به راحتی استفاده کنند.

عدم ریسپانسیو بودن وب سایت می تواند تأثیر منفی قابل توجهی بر فروش اینترنتی داشته باشد. در ادامه به برخی از دلایل این تأثیر منفی اشاره می کنیم:

  • تجربه کاربری ضعیف: یک وب سایت غیر ریسپانسیو، تجربه کاربری ضعیفی را برای کاربران تلفن همراه و تبلت فراهم می کند. این امر می تواند باعث شود که کاربران از خرید منصرف شوند.

به عنوان مثال، تصور کنید که یک فروشگاه اینترنتی لباس دارید. اگر وب سایت شما برای تلفن همراه ریسپانسیو نباشد، کاربران تلفن همراه نمی توانند به راحتی محصولات شما را مشاهده کنند. آنها ممکن است نتوانند اندازه محصولات را به درستی ببینند، یا ممکن است نتوانند تصاویر محصولات را به درستی مشاهده کنند. این امر می تواند باعث شود که کاربران از خرید منصرف شوند.

  • شکست در جلب اعتماد کاربر: یک وب سایت غیر ریسپانسیو، می تواند اعتماد کاربر را کاهش دهد. کاربران ممکن است فکر کنند که وب سایت شما حرفه ای نیست، یا ممکن است فکر کنند که محصولات شما ارزش خرید ندارند.

به عنوان مثال، تصور کنید که یک شرکت فناوری اطلاعات دارید. اگر وب سایت شما برای تلفن همراه ریسپانسیو نباشد، کاربران تلفن همراه ممکن است فکر کنند که شرکت شما به روز نیست، یا ممکن است فکر کنند که محصولات شما برای تلفن همراه مناسب نیستند. این امر می تواند باعث شود که کاربران از خرید منصرف شوند.

  • کاهش ترافیک وب سایت: یک وب سایت غیر ریسپانسیو، می تواند ترافیک وب سایت شما را کاهش دهد. موتورهای جستجو مانند گوگل، وب سایت های ریسپانسیو را نسبت به وب سایت های غیر ریسپانسیو ترجیح می دهند. این بدان معناست که وب سایت های غیر ریسپانسیو کمتر در نتایج جستجو دیده می شوند.

به عنوان مثال، تصور کنید که یک فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی دارید. اگر وب سایت شما برای تلفن همراه ریسپانسیو نباشد، ممکن است کاربران تلفن همراه نتوانند وب سایت شما را در نتایج جستجو پیدا کنند. این امر می تواند باعث شود که ترافیک وب سایت شما کاهش یابد و فروش شما نیز کاهش یابد.

  • افزایش نرخ پرش: یک وب سایت غیر ریسپانسیو، می تواند نرخ پرش وب سایت شما را افزایش دهد. کاربران ممکن است بعد از چند ثانیه از یک وب سایت غیر ریسپانسیو خارج شوند.

به عنوان مثال، تصور کنید که یک شرکت خدمات آنلاین دارید. اگر وب سایت شما برای تلفن همراه ریسپانسیو نباشد، کاربران تلفن همراه ممکن است بعد از چند ثانیه از وب سایت شما خارج شوند زیرا نمی توانند از آن استفاده کنند. این امر می تواند باعث شود که نرخ پرش وب سایت شما افزایش یابد و فروش شما نیز کاهش یابد.

راهکارهای افزایش ریسپانسیو بودن وب سایت

برای افزایش ریسپانسیو بودن وب سایت، می توانید از یکی از روش های زیر استفاده کنید:

  • استفاده از قالب های ریسپانسیو: بسیاری از شرکت های طراحی وب، قالب های ریسپانسیو آماده ارائه می دهند. استفاده از این قالب ها، می تواند یک راه ساده و سریع برای ریسپانسیو کردن وب سایت شما باشد.

  • طراحی وب سایت به صورت ریسپانسیو: اگر می خواهید وب سایت شما کاملاً مطابق با نیازهای شما طراحی شود، می توانید از یک طراح وب حرفه ای بخواهید تا وب سایت شما را به صورت ریسپانسیو طراحی کند.

  • استفاده از افزونه های ریسپانسیو: اگر وب سایت شما از یک سیستم مدیریت محتوا مانند وردپرس استفاده می کند، می توانید از افزونه های ریسپانسیو برای ریسپانسیو کردن وب سایت خود استفاده کنید.

 

تجربه کاربری ضعیف

تجربه کاربری (UX) به احساسی که کاربر هنگام استفاده از یک محصول یا خدمت دارد، گفته می شود. تجربه کاربری خوب، باعث می شود که کاربر از محصول یا خدمت لذت ببرد و آن را مفید و کاربردی بیابد. تجربه کاربری ضعیف، می تواند باعث شود که کاربر از محصول یا خدمت ناامید شود و از آن استفاده نکند.

تجربه کاربری ضعیف در وب سایت ها، می تواند تأثیر منفی قابل توجهی بر فروش اینترنتی داشته باشد. در ادامه به برخی از دلایل این تأثیر منفی اشاره می کنیم:

  • افزایش نرخ پرش: کاربرانی که تجربه کاربری ضعیفی از یک وب سایت دارند، بیشتر احتمال دارد که از آن خارج شوند. این امر می تواند باعث کاهش ترافیک وب سایت و کاهش فروش شود.

  • کاهش رضایت مشتری: تجربه کاربری ضعیف، می تواند رضایت مشتری را کاهش دهد. مشتریانی که از یک وب سایت ناامید شوند، کمتر احتمال دارد که دوباره از آن خرید کنند.

  • شکست در جلب اعتماد کاربر: تجربه کاربری ضعیف، می تواند اعتماد کاربر را کاهش دهد. کاربران ممکن است فکر کنند که وب سایت شما حرفه ای نیست، یا ممکن است فکر کنند که محصولات شما ارزش خرید ندارند.

  • کاهش نرخ تبدیل: تجربه کاربری ضعیف، می تواند نرخ تبدیل وب سایت را کاهش دهد. کاربرانی که تجربه کاربری خوبی از یک وب سایت دارند، بیشتر احتمال دارد که در آن خرید کنند.

انواع تجربه کاربری ضعیف

تجربه کاربری ضعیف می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. برخی از دلایل رایج تجربه کاربری ضعیف عبارتند از:

  • طراحی نامناسب: طراحی نامناسب وب سایت، می تواند باعث شود که کاربران نتوانند به راحتی از آن استفاده کنند. به عنوان مثال، اگر فونت ها و تصاویر وب سایت شما بیش از حد بزرگ یا کوچک باشند، یا اگر عناصر وب سایت شما به درستی سازماندهی نشده باشند، کاربران ممکن است نتوانند به راحتی آنچه را که به دنبال آن هستند، پیدا کنند.

  • عملکرد کند: عملکرد کند وب سایت، می تواند باعث شود که کاربران ناامید شوند. کاربران انتظار دارند که وب سایت ها سریع و روان اجرا شوند. اگر وب سایت شما کند باشد، کاربران ممکن است از آن خارج شوند.

  • محتوای نامناسب: محتوای نامناسب وب سایت، می تواند باعث شود که کاربران از آن خسته شوند یا گیج شوند. به عنوان مثال، اگر محتوای وب سایت شما کپی شده یا بی کیفیت باشد، یا اگر محتوای وب سایت شما با نیازهای کاربران مطابقت نداشته باشد، کاربران ممکن است از آن استفاده نکنند.

  • عملکرد نامناسب: عملکرد نامناسب وب سایت، می تواند باعث شود که کاربران با مشکلاتی مانند ثبت نام، پرداخت یا پیگیری سفارش خود مواجه شوند. اگر وب سایت شما از نظر عملکردی مشکل داشته باشد، کاربران ممکن است از آن ناامید شوند.

راهکارهای بهبود تجربه کاربری

برای بهبود تجربه کاربری وب سایت، می توانید از یکی از روش های زیر استفاده کنید:

  • تحقیق و بررسی کاربران: قبل از انجام هرگونه تغییر در وب سایت خود، باید تحقیقات و بررسی های لازم را انجام دهید تا بفهمید که کاربران چه انتظاراتی از وب سایت شما دارند.

  • طراحی کاربرپسند: وب سایت خود را با استفاده از اصول طراحی کاربرپسند طراحی کنید. این اصول به شما کمک می کنند تا وب سایتی طراحی کنید که برای کاربران آسان و لذت بخش باشد.

  • آزمایش و بازخورد: وب سایت خود را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که برای کاربران آسان و لذت بخش است. همچنین از کاربران خود بازخورد بگیرید تا بفهمید که چه چیزهایی را در وب سایت شما دوست دارند و چه چیزهایی را دوست ندارند.

 

 

برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
[کل: 2 میانگین: 5]
نوشتهٔ پیشین
سایت فروم – معرفی بهترین سایت‌های فروم ایرانی برای لینکسازی
نوشتهٔ بعدی
هزینه تبلیغات در بله

همچنین بخوانید

چرا فروش اینترنتی ندارم؟
keyboard_arrow_up